海都讯（记者 林宝珍）“为老幼残孕等行动不便的患者提供上门护理服务”“AI智能助手‘预问诊’，帮患者精准找对医生”……3月25日下午，福建医科大学附属第一医院启动“医患同行 医心为您——把医学人文关怀送到患者心坎上”服务年活动，并发布了30多项惠民便民举措。

　　活动现场，一名来自闽东的周女士分享了家人的就医经历。上周四，她的80多岁的老父亲突发胸闷，为了得到更好治疗，家人连夜驱车来到附一医院急诊。接诊后，医院相关科室“一路开绿灯”，便捷的流程和专业的诊疗，让周女士一家感到十分安心。除了高效的救治，医院推出的无陪护病房服务也让周女士省心不少。经过治疗，目前，周女士的父亲恢复良好，很快就可以出院。另外一位患者也分享了母亲在骨科住院的经历，对医院的服务给予充分肯定。

　　记者看到，附一医院发布的30多项惠民便民举措亮点多多。AI智能助手“预问诊”服务，可以帮助患者精准找对擅长某个病的医生；检查检验项目线上开单，做检查不用跑两趟；小程序智能“导诊助手”服务，不仅能指导患者根据自己的病症挂合适的科室，预约挂号后，系统还会发送提醒，实时引导患者完成就医步骤，院内导航帮助患者顺利找到相关科室；设置“15”号为门诊转诊会诊保留号的服务，则让患者在同一天找不同科室专家就诊时，避免反复挂号、排除和等待，减少奔波劳累……这些便民举措，不仅优化了就医流程，提高患者就医感受，更让患者感受到医院人性化关怀。