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2020年度全省公立医院满意度稳步提升

来源:本网 发布时间 : 2021-01-27 09:47

  为进一步深化我省医药卫生体制改革,加强公立医院管理,提高医疗质量,持续改善医疗服务,省卫健委委托第三方调查评价机构,采取电话回访与微信扫码的方式,对全省二级以上公立医院开展2020年度满意度问卷调查。按照2020年福建省二级以上公立医院满意度调查方案》2020年调查二级以上公立医院189所,其中三级医院62所、二级医院127所。2020年全省二级以上公立医院出院患者满意度平均分为90.64分,比2018年、2019分别提高2.13分和1.10分,全省出院患者满意度持续上升2020年医院职工满意度稳步提升福建省二级以上公立医院职工满意度为85.74分,比2019年提高3.51分,处于“比较满意”水平。

                          

                                                建省卫生健康委员会医政管理处

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